Co dělat když ...
CHCI VRÁTIT ZBOŽÍ
- veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
- zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prodejního dokladu a řádně vyplněného reklamačního lístku dodaného se zbožím
- bude-li zboží včetně originální visačky a obalu v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem zasíláme kupní cenu zboží na Vámi zadaný účet
- náklady na poštovné, spojené s vrácením zboží nese zákazník
POTŘEBUJI VYMĚNIT ZBOŽÍ
Je třeba:
- zboží vrátit
- veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
- zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prodejního dokladu a řádně vyplněného reklamačního lístku dodaného se zbožím
- bude-li zboží včetně originální visačky a obalu v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem zasíláme kupní cenu zboží na Vámi zadaný účet
- náklady na poštovné, spojené s vrácením zboží nese zákazník
- a současně vytvořit novou objednávku
- bude-li objednávka zaslána přepravní službou, je třeba počítat s položkou poštovné 0 - 120,-Kč (každému účtujeme pouze objednanou službu a proto můžeme garantovat nejnižší ceny zboží)
BUDETE MÍT JEŠTĚ ...
- pokud zboží není v e-shopu, není ani skladem a pravděpodobně bude nahrazeno novým modelem v příští kolekci
- doporučujeme registraci odběru novinek - budete vždy informováni o přidání nové kolekce a získáte tím větší možnost výběru zboží
NEMÁM ÚČET
- vzhledem k provázanosti systému e-shopu s firemním účtem, je zaslání částky na účet jedinou možností. Nemáte-li svůj účet, udejte učet svých rodičů, známých, ...
DODÁVÁTE TAKÉ ZBOŽÍ ZA VELKOOBCHODNÍ CENY?
- vzhledem k minimální marži jsou ceny v našem e-shopu v podstatě velkoobchodní
POTŘEBUJI DAŇOVÝ DOKLAD
- vložte tento požadavek do poznámky v košíku
NEJDE MI VLOŽIT ZBOŽÍ DO KOŠÍKU
- příčinou může být nastavení: prohlížeče, antiviru nebo firewallu. Doporučuji nastavit výchozí hodnoty
JINÝ PROBLÉM
- váš dotaz se týká:
Objednávky: 312 312 777, 737 800 888
Zboží: 312 312 800, 604 430 528
Technické pomoci: 312 312 767
e-mail: prodejna@i-odevy.cz
Příští kolekce bude uvedena kolem 24.3.2010.
Ochrana slušných zákazníků - v poslední době jsme zaznamenali nárůst zákazníků, kteří si objednali zboží, ale odmítli převzetí. Vzniklé náklady by bylo nutné časem promítnout do ceny dopravného, nebo ceny zboží. Tento krok by však trestal zbylých 99% slušných zákazníků. Proto jsme se rozhodli zahájit spolupráci se společností DEREDES s.r.o., která bude oprávněná k vymáhání vzniklých nákladů a manipulačního polatku ve výši 300,-Kč od zákazníků, kteří odmítnou převzetí zásilky.
TIP JAK UŠETŘIT
NAŠE STRATEGIE
Vytvořte společnou objednávku se svými známými a ušetříte na poštovném.
Navíc při nákupu zboží nad:
- 2000 Kč bude poštovné 60 Kč
- 5000 Kč bude poštovné ZDARMA.
Pomůžete tím chránit naše životní prostředí (méně obalů, tiskopisů a snížení dopravy) a přitom ušetříte.
Navíc při nákupu zboží nad:
- 2000 Kč bude poštovné 60 Kč
- 5000 Kč bude poštovné ZDARMA.
Pomůžete tím chránit naše životní prostředí (méně obalů, tiskopisů a snížení dopravy) a přitom ušetříte.
NAŠE STRATEGIE
- garance nejnižší ceny
- doručení do 3 pracovních dnů
- každé 3 týdny nová kolekce
- poštovné 0 - 120,- Kč
- postavení na trhu